Reponse officielle
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Support officiel DropX Food
Une aide claire, sans tourner en rond.
Clients, livreurs et partenaires peuvent contacter l'equipe DropX Food depuis une seule page. Donne le bon contexte, on route la demande proprement.
Comment on peut t'aider ?
Tri support prepare
Les demandes sont separees par profil pour eviter les allers-retours inutiles.
Choisis le bon chemin
Le support doit comprendre qui tu es avant de repondre.
Avant d'envoyer ta demande
Un message court mais complet permet a l'equipe de traiter plus vite, surtout pendant les demandes client, livreur et partenaire avec plus de precision.
Indique la ville concernee pour accelerer le tri.
Ajoute le role concerne: client, livreur ou partenaire.
Pour un dossier livreur, utilise uniquement la carte nationale comme document.
Pour un partenaire, precise le nom de l'etablissement et le type d'activite.
Ouverture locale
DropX Food est deja operationnel dans l'Oriental. Les demandes liees aux zones couvertes, aux prochaines ouvertures dans d'autres villes et au support operationnel sont centralisees par email.