À propos de DropX Food
DropX Food est une application marocaine de livraison multi-service. Repas, courses, colis et pharmacie se commandent dans une seule app, avec le suivi du livreur en temps réel, à Oujda, Berkane, Saïdia et Nador.
Pourquoi DropX Food
Dans l'Oriental, se faire livrer un repas, faire ses courses ou envoyer un colis passait souvent par un appel, plusieurs applications ou un déplacement. DropX Food réunit ces besoins dans une seule application et un seul réseau de livreurs locaux, avec les mêmes règles pour tout le monde : prix affichés avant la commande, suivi en direct et code PIN pour confirmer la remise.
La plateforme relie trois acteurs : les clients qui commandent, les commerces qui préparent et les livreurs qui livrent. Chacun a son application, conçue et développée par l'équipe DropX.
DropX Food en bref
Les informations clés sur l'entreprise et le service.
- Activité
- Application de livraison multi-service : repas, courses, colis et pharmacie
- Éditeur
- DropX, société du holding Hz Group
- Direction
- Hamza El Khatiri, CEO et CTO
- Villes actives
- Oujda, Berkane, Saïdia, Nador (Oriental, Maroc)
- Catalogue
- 45 restaurants et snacks avec leur menu en ligne
- Applications
- DropX Food, DropX Partner et DropX Driver, sur iOS et Android
- Disponibilité du support
- 7j/7 et 24h/24, en français, arabe et anglais
- Contact
- [email protected]
- Support
- [email protected]
Un écosystème de trois applications
Toutes disponibles gratuitement sur l'App Store et Google Play.
DropX Food
Commandez repas, courses, colis et pharmacie dans une seule app.
DropX Partner
Pilotez votre activité, vos commandes et vos opérations depuis iPhone ou Android.
DropX Driver
Suivez les courses, les gains et les livraisons avec une app dédiée sur iPhone et Android.
Nos engagements
Les règles qui protègent les clients, les livreurs et les commerces.
Code PIN de confirmation
Le client donne un code PIN au livreur au moment de la remise. Sans ce code, la livraison ne peut pas être confirmée comme terminée, ce qui limite les fraudes et renforce la preuve de livraison.
Incident livreur sans pénalité injuste
Si un client ne répond pas, refuse de payer ou bloque une commande en cash, le livreur peut déclarer un incident directement sur la livraison. Le livreur n'est pas pénalisé quand le problème vient du client.
Cash mieux encadré
Les comportements abusifs sur les commandes payées en cash peuvent limiter le client: interdiction du paiement cash, contrôle renforce et meilleur suivi des incidents pour protéger le reseau.
Remboursement rapide intégral ou partiel
En cas de commande non conforme, produit manquant ou problème confirmé, DropX Food peut rembourser immédiatement de facon intégrale ou partielle selon la gravité de la situation.
Support réactif 7j/7 et 24h/24
Clients, livreurs et partenaires peuvent s'appuyer sur un support disponible 7j/7 et 24h/24 pour les incidents, les remboursements, le suivi de commande et les questions opérationnelles.
Où DropX Food livre
Quatre villes actives dans l'Oriental. Chaque ville a sa page, et son catalogue de restaurants avec les menus.
- Livraison à OujdaZones couvertes, fonctionnement et questions fréquentes
- Restaurants à Oujda15 restaurants avec leur menu
- Livraison à BerkaneZones couvertes, fonctionnement et questions fréquentes
- Restaurants à Berkane20 restaurants avec leur menu
- Livraison à SaïdiaZones couvertes, fonctionnement et questions fréquentes
- Restaurants à Saïdia1 restaurant avec son menu
- Livraison à NadorZones couvertes, fonctionnement et questions fréquentes
- Restaurants à NadorLivraison de restaurants
Questions fréquentes sur DropX Food
Qui est derrière DropX Food ?
DropX Food est éditée par la société DropX, qui appartient au holding Hz Group. L'entreprise est dirigée par Hamza El Khatiri, CEO et CTO, qui pilote le produit et la technologie de la plateforme.
Où DropX Food est-il disponible ?
DropX Food livre dans l'Oriental, à Oujda, Berkane, Saïdia et Nador. D'autres grandes villes du Maroc sont en préparation : elles sont annoncées sur le site au moment de leur ouverture.
Que peut-on commander sur DropX Food ?
Des repas de restaurant et de snack, des courses, des colis à envoyer et des produits de pharmacie autorisés, depuis une seule application, avec le suivi du livreur en temps réel et un code PIN pour confirmer la remise.
L'application DropX Food est-elle gratuite ?
Oui, l'application se télécharge gratuitement sur l'App Store et Google Play. Le prix des articles et les éventuels frais de livraison sont affichés dans l'application avant de valider la commande.
Comment contacter DropX Food ?
Pour une question générale, un partenariat ou la presse : [email protected]. Pour une commande ou un compte livreur ou partenaire : [email protected], 7j/7 et 24h/24.
Comment travailler avec DropX Food ?
Les restaurants, commerces, markets et pharmacies s'inscrivent depuis la page Devenir partenaire et gèrent leurs commandes dans l'app DropX Partner. Les livreurs déposent leur candidature sur la page Devenir livreur et travaillent avec l'app DropX Driver.
Téléchargement
Téléchargez DropX Food.
I'm Dropping It
Repas, courses, colis et pharmacie dans une seule application, avec le suivi de chaque livraison en temps réel.